在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，煙臺市生態(tài)環(huán)境局萊山分局主動作為，創(chuàng)新工作方法，巧用“加減乘除”法，確保疫情防控與環(huán)保服務“一個都不能少”，特別是環(huán)保咨詢服務工作精準高效，為轄區(qū)企業(yè)紓困解難，護航綠色發(fā)展。

一、在服務保障上做“加法”，提升咨詢效能
面對疫情帶來的挑戰(zhàn)，萊山分局積極拓展服務渠道，為企業(yè)和公眾提供更便捷、更高效的環(huán)保咨詢服務。一方面，強化線上服務，充分利用官方網(wǎng)站、政務新媒體、電話熱線等“不見面”方式，接受政策咨詢、業(yè)務指導，確保咨詢渠道24小時暢通無阻。另一方面，對重點項目、民生工程及受疫情影響較大的企業(yè)，主動提供“點對點”、“一對一”的精準咨詢服務，提前介入，答疑解惑，幫助企業(yè)理清環(huán)保要求和辦理流程，加快項目落地。

二、在審批流程上做“減法”，優(yōu)化營商環(huán)境
深入貫徹落實“放管服”改革要求，萊山分局大力簡化環(huán)保相關(guān)審批和備案流程。推行環(huán)評審批“正面清單”制度，對部分環(huán)境影響小、風險可控的項目實行豁免管理或告知承諾制，大幅壓縮辦理時限。優(yōu)化咨詢環(huán)節(jié)，對于常見問題編制標準化解答指南，讓企業(yè)“少跑腿、快辦事”。通過精簡材料、壓縮時限、優(yōu)化流程，切實為企業(yè)減輕負擔，激發(fā)市場活力。

三、在協(xié)同監(jiān)管上做“乘法”，形成工作合力
萊山分局注重部門聯(lián)動與信息共享，發(fā)揮乘數(shù)效應。內(nèi)部加強各科室協(xié)作，確保咨詢問題快速流轉(zhuǎn)、精準答復；外部主動與發(fā)改、工信、行政審批等部門及街道、園區(qū)溝通協(xié)作，建立信息互通機制。在為企業(yè)提供項目選址、工藝選擇等前期咨詢時，能夠綜合考量產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保要求、區(qū)域規(guī)劃等多方面因素，提供系統(tǒng)性、前瞻性的指導意見，避免企業(yè)走彎路，實現(xiàn)環(huán)保與發(fā)展的協(xié)同增效。

四、在風險隱患上做“除法”，筑牢安全底線
疫情防控期間，萊山分局堅持底線思維，通過環(huán)保咨詢服務主動幫助企業(yè)排查環(huán)境風險隱患。針對醫(yī)療廢物、廢水安全處置等疫情防控重點環(huán)節(jié)，加強對相關(guān)單位（如醫(yī)療機構(gòu)、隔離點、污水處理廠）的政策宣傳與操作指導，確保各項環(huán)保要求落實到位，嚴防次生環(huán)境問題。在日常咨詢中強化環(huán)保法律法規(guī)和標準宣傳，引導企業(yè)自覺守法，消除環(huán)境違法隱患，保障區(qū)域環(huán)境安全。

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煙臺市生態(tài)環(huán)境局萊山分局通過這套精準務實的“加減乘除”組合拳，不僅有效應對了疫情挑戰(zhàn)，更將環(huán)保咨詢服務打造成優(yōu)化營商環(huán)境、服務高質(zhì)量發(fā)展的重要窗口。分局將繼續(xù)堅持“兩手抓、兩不誤”，不斷優(yōu)化服務模式，為守護萊山的藍天碧水凈土、推動經(jīng)濟社會綠色轉(zhuǎn)型貢獻更大的環(huán)保力量。